Chargé affaire entreprises

Le chargé d'affaires - ou responsable d'affaires - travaille au suivi d'un portefeuille clients à qui il doit vendre des produits. La relation avec les clients est une composante essentielle de son métier, ceux-ci peuvent être des collectivités locales, des associations, des PME ou des PMI.

Sous la direction de son supérieur, les attributions du chargé d'affaires sont les suivantes :
• Il se charge de détecter et d'analyser les besoins de ses clients pour ensuite proposer des solutions adaptées à leur demande.
• Le responsable d'affaires est souvent sollicité pour rédiger ou négocier des offres ou des contrats.
• Il est régulièrement amené à faire de la prospective et à étendre son réseau pour aller à la rencontre de nouveaux clients. Il effectue des déplacements assez fréquemment.
Les interlocuteurs du chargé d'affaires sont variés : il peut échanger avec les dirigeants des entreprises, avec les équipes commerciales, approvisionnements, chef de parcs auto.

La profession requiert d'excellentes qualités de polyvalence, d'autonomie et d'adaptabilité. Le jeune professionnel ne maîtrise pas toujours les codes du secteur d'activité au sein duquel il est affecté, ce qui exige de lui une capacité de discernement sans faille. Par ailleurs, les arts de la négociation et de la diplomatie sont de rigueur dans le métier, de même que l'aisance relationnelle. Celle-ci lui permet d'identifier les potentiels clients et d'entretenir sa relation avec eux. Le chargé d'affaires sait faire preuve de dynamisme, de créativité et n'a pas peur de prendre des responsabilités.