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Commercial sédentaire

Leadersoft cherche un commercial sédentaire. Voici les compétences recherchées :

L’écoute: Parce qu’il doit réussir à analyser rapidement les besoins des clients à partir d’une simple conversation téléphonique, les capacités d’écoute du commercial sédentaire sont sa principale qualité.

La persuasion: Un point commun avec les autres vendeurs, il doit croire en son produit et convaincre le client de ses qualités.La maîtrise des fondamentaux de la vente. Cela peut paraître évident, pourtant de nombreux professionnels finissent par oublier les principales phases de la vente. Il doit en permanence les garder à l’esprit.

Le goût du travail en équipe: Contrairement au commercial terrain, les télévendeurs travaillent beaucoup en équipe et en lien avec les autres départements de l’entreprise.

La fidélisation: Plus que dans d’autres fonctions commerciales, les employeurs attendent de lui non seulement qu’il attire des clients mais aussi qu’il sache les retenir.

L’aisance téléphonique: C’est son principal outil de travail. Le commercial sédentaire l’utilisera jusqu’à huit heures par jour, le téléphone ne doit donc pas avoir de secret pour lui.

L’expression orale: En face à face, les lapsus et autres bafouillages se pardonnent plus facilement. Au téléphone, une élocution parfaite est nécessaire.

Les compétences informatiques: Les outils de gestion de la relation client font partie intégrante de son métier. Il doit donc les maîtriser sur le bout des doigts.

La relation client: Vendre ne suffit pas, il doit aussi assurer le suivi des dossiers et répondre aux éventuelles questions et réclamations.

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